Kasaysayan ng Stone Doctor Australia

Narito ang isang timeline o salaysay kung paano tayo nabuhay na inaasahan kong magiging kawili-wili kayo.

Ang pagsisimula nito ay noong ika-11 ng Oktubre 2010. Tinawag kaming Stone Doctor na tumatakbo bilang isang negosyong Sole Proprietor na pinatatakbo at pinamamahalaan ko na si Simon Gabriel.

Ang aming mga aktibidad noon ay higit sa lahat ay tungkol sa residential stone restoration service work habang ang iba pang gawain ay binubuo ng paggamit ng Dry-Treat penetrating sealers sa mga bagong latag na natural na ibabaw ng bato. Ganito kami pumasok sa palengke. Hayaan akong magpaliwanag pa.

Ang aming unang tunay na pagkakataon ay dumating sa akin nang makilala ko si Arthur ang Technical Manager sa Dry-Treat noong panahong iyon kung saan ipinahayag ko sa kanya ang aking 15 taong karanasan sa larangan ng pagpapanumbalik ng bato pabalik sa Malaysia. Dinala iyon sa Melbourne, Australia, mabilis niyang kinuha ang aking mga kwalipikasyon at iginawad sa akin ang katayuan ng isang Certified Applicator para sa Dry-Treat stone penetrating sealers. Ito ang unang pinagmulan ng kung paano ko sinimulan ang paglalakbay, hindi nagtagal ay nagsimula na kaming makatanggap ng ilang mga lead para matugunan ang gawaing pagpapanumbalik na pagkatapos ay dumami pa. Malinaw kong nabanggit noon na ang merkado ay tiyak na kulang sa karanasan sa pag-aayos sa ibabaw ng natural na bato na sa pangkalahatan ay kinabibilangan ng muling pag-honing at muling pag-polish na sabik na sabik akong ipakita ang mga kakayahan na mayroon ako. Nang hindi hinihipan ang sarili kong trumpeta, naisip ko sa oras na iyon na walang sinuman sa Melbourne na makakagawa ng mga batong ibabaw na ito hangga't kaya ko. Ang pagkuha ng mga customer na papuri sa akin para sa aking mga kasanayan at pagsisikap ay tiyak na nagpapataas sa akin.

Sa paglipat at pag-alis sa pagpuri sa sarili, nagpatuloy ako sa ganitong paraan sa loob ng 4 na taon na nagtatrabaho nang solo sa ilang napakataas na bahay sa Toorak, Hawthorn, Malvern, Essendon, atbp.. upang pangalanan ang ilang panloob na suburban na lokasyon at siyempre ang mga gawain ay lubhang hinihingi sa maraming hamon. Sa panahong ito, hindi ako humingi ng tulong na nauukol sa pag-empleyo ng isang apprentice upang tulungan ako sa alinman sa trabaho dahil wala akong puwang o nabigyan ng oras upang tugunan ang nakakatakot na proseso ng pagkuha. Mabilis na gumapang ang pagkapagod ngunit ang pagmamahal sa trabaho ay nagpapanatili sa aking motor na humuhuni.

Sa isang lugar sa unang bahagi ng 4 na taon na iyon, binago namin ang istraktura ng aming negosyo sa Stone Doctor Australia Pty Ltd. Nagawa naming makakuha ng malaking pagbubukas sa Lithofin sa ilalim ng pangangalaga ni Greg Foulds ang kasalukuyang Product Manager. Binigyan kami ng certified applicator status at ito ay umabot ng mas maraming trabaho bilang isang resulta, ang realidad noon ay tunay na tumama na hindi ko na kayang pamahalaan nang mag-isa. Dumating sa punto na wala akong magawa dahil dumarating ang aking mobile phone na may mga walang tigil na lead. Alam kong sa oras na ito, kailangan agad ng aksyon. Para sa mga hindi nakakaalam kung ano ang Lithofin, ito ay isang premium na tatak ng mga produkto ng pangangalaga sa bato at tile na ginawa sa Germany at hanggang ngayon ay nananatiling isang premium na pagpipilian para sa Australian. Ang hanay ng produkto na ito ay at hanggang ngayon ay isang pinaka-hinahangad na tatak na paborableng ginagamit sa medium hanggang high-end na mga tirahan na mga tahanan katulad.

Matapos mag-isip nang mabuti sa loob ng ilang linggo na may labis na pagmumuni-muni, napagpasyahan kong magsimula kaming magtinda sa kabila ng pagkabulag sa lahat ng gawaing serbisyong iyon. Ang merkado ay nangangailangan ng isang insight sa pag-aalaga at pagpapanumbalik ng bato at sa pamamagitan ng pag-set up ng retail, maaaring abutin ng negosyo ang dami ng mga papasok na lead na nagko-convert sa ilan sa mga ito sa Do It Yourself (DIY) na mga trabaho dahil karamihan sa mga Australian ay umaasa sa sarili at lubhang madaling gamitin habang ang ibang mga lead ay madaling na-convert tungo sa kalidad ng serbisyong trabaho. Naging opisyal kaming muling nagbebenta at distributor ng buong hanay ng Lithofin Cleaning and Sealing Products at iyon ang simula ng paglago ng Stone Doctor Australia bilang isang retailer na nakabase sa labas ng aming outlet sa Richmond. Kami ay may petsang isang malaking mover ng produkto ng Lithofin sa Victoria at sa buong Australia. Nagsimula na kaming magtrabaho. Ang aming unang miyembro ng koponan ay isang retail assistant na nangangalaga sa retail habang ako ay patuloy na nagtatrabaho sa field. Si Harish Rijkaard ang kumuha ng posisyon bilang Retail Assistant noon na pagkaraan ng isang taon ay lumipat upang sumama sa akin sa larangan ng paglilingkod. Siya na ngayon ang Services Manager ng Stone Doctor Australia na namamahala sa lahat ng aming onsite na serbisyo sa negosyo sa pagpapanumbalik at pangangalaga ng bato. Ang paghahasa ng kanyang hindi nahanap na mga kasanayan sa buong taon ay nagpabago sa kanya sa isa sa mga kilalang pangalan dito sa Melbourne bilang isang bihasang propesyonal sa pangangalaga sa bato.

Habang ang Retail at Online ay tumagal ng maraming oras upang maging isang mabubuhay na negosyo; Tatlo at kalahating taon upang maging eksakto, ang Stone Doctor Australia ay kasabay na nagtatrabaho sa pagbuo ng pangkat ng mga serbisyo nito nang sabay-sabay. Ito ang una namin ni Harish at sa pag-unlad namin sa mga taon, marami kaming bagong miyembro ng team na sumali at umalis. Sa totoo lang, palaging isang hamon ang bumuo at magsanay ng mga bagong technician dahil nakita namin ang pangunahing dahilan kung bakit sila umalis ay dahil wala silang pagmamahal at hilig para sa industriya. Mayroon na kaming mahigpit na proseso sa pag-hire na may kasamang lubos na organisadong mga module ng pagsasanay parehong teoretikal at praktikal, isang plano para isulong ang mga Apprentice sa Junior Technicians at Junior Technicians sa Senior Technicians lahat sa loob ng 2.5 taon. Ang mga Senior Technician ay bibigyan din ng pagkakataon na sanayin at maging mga Service Manager kung sila ay maghahangad ng isang tungkulin sa pamamahala . Ito ay bahagi ng aming progresibong istruktura ng pangkat na gumagawa ng Mga Tagapamahala ng Serbisyo pagkatapos lamang ng 3 taon. Nagbubunga ang diskarteng ito dahil makikita natin ang Stone Doctor Australia na mayroong maraming ganap na bihasang technician na umuusbong sa susunod na 2 taon. Gayundin, palagi kaming nagbabantay upang sanayin ang mga bagong karapat-dapat na apprentice sa sining ng premium na pagpapanumbalik ng bato.

Bumalik sa Stone Doctor Australia bilang isang entity ng negosyo; tumatakbo mula sa isang Sole Proprietor mula sa pagsisimula nito hanggang sa isang pribadong limitadong negosyo sa lahat ng mga taon na iyon, iminungkahi ng aming accountant na si Mr. Siva Sadasivam na patakbuhin namin ang negosyo sa ilalim ng isang family trust. Naniniwala siya na lumalago ang negosyo at malaki ang potensyal nito. Ito rin ay may katuturan dahil wala akong mga kasosyo sa negosyo. Ang kanyang karunungan sa pamamahala at paggabay sa akin sa negosyo ay naging kahanga - hanga at hanggang ngayon ay higit sa lahat sa aming tagumpay at patuloy na paglago .

Matapos ang tatlo at kalahating taon, ang aming sektor ng tingi sa wakas ay nagkaroon ng katatagan noong 2018, mula noon kami ay lumawak nang malaki at ngayon ay nasa posisyon na ng mataas na kapamaraanan na nagsisilbi sa isang patuloy na lumalagong merkado. Kinakatawan na namin ngayon ang napakaraming premium na brand tulad ng MB Stone Care , Bellinzoni , Aqua Mix , Tenax , Edco , Dribond Construction Chemicals , DTA at marami pa. Ito ay magiging isang napakahabang listahan upang ilagay ang lahat dito. Bahagi ng aming diskarte sa huling bahagi ng 2020 ay lumipat sa komersyal na mga tool at kagamitan sa paglilinis , mga accessory sa pagpipinta at personal na kagamitan sa proteksyon . Ang aming koponan hanggang sa kasalukuyan ay lumago sa bilang at patuloy na gagawin ito ngayon sa mas mabagal na bilis dahil ang aming pagsulong ay naapektuhan ng patuloy na pandemya hanggang sa kasalukuyang araw. Ang Melbourne ay naging at may hawak na record para sa pagiging pinaka-lock down na lungsod sa mundo.

Ang iba pang mga pangunahing diskarte na aming isinasagawa ay ang aming business-to-business program. Nagzo-zoom na kami ngayon sa pagbibigay ng aming mga premium na produkto sa mga dalubhasang pangangalakal tulad ng mga builder, landscaper, tiler at stonemason. Narito kami ay nag-aalok ng eksklusibong pagpepresyo sa kalakalan, libreng pagpapadala sa Australia sa malawak na lugar at priyoridad na suporta upang bigyan ang client base na ito ng mahusay na pagsulong sa kanilang mga kasalukuyang proyekto na kinasasangkutan ng natural na bato. Ang Quantity Break ay isa pang kapansin-pansing madiskarteng lugar kung saan maaaring samantalahin ng lahat ng online na customer ang isang malaking 20% ​​na diskwento kapag natugunan ang mga iminungkahing dami.

Bilang aming ika-11 anibersaryo noong ika-11 ng Oktubre, nais naming ibahagi sa iyo ang aming paglalakbay hanggang ngayon at upang magbigay din ng pananaw sa aming mga hinaharap na pagsusumikap. Susuriin ng Stone Doctor Australia ang pamamahagi ng sarili naming mga item sa Home Brand kasama ng mga internasyonal na tatak na mayroon kaming eksklusibong mga karapatan sa pamamahagi. Ang iba pang bahagi ng aming malapit na hinaharap na mga plano sa pagpapalawak ay sa pagbibigay ng mga propesyonal na solusyon sa pagkonsulta sa mga bago at umiiral na mga kliyente. Makikipagtulungan kami sa mga arkitekto, taga-disenyo, tagabuo at direktang mga kliyente na nangangailangan ng aming kadalubhasaan at patnubay kapag gumagamit ng natural na bato sa kanilang mga proyekto, na sumasaklaw sa mga lugar mula sa pagiging angkop sa materyal hanggang sa matagumpay na mga kasanayan sa pag-install hanggang sa kahalagahan ng pag-aalaga pagkatapos ay makikita sa talahanayan sa lalong madaling panahon . Panghuli sa mas malayong hinaharap na magbigay ng hindi akreditadong pagsasanay sa mga stonemason, tiler at iba pa sa sining ng pagpapanumbalik ng bato.